La prueba de Intake dura 10 días y no pide tarjeta. Es tiempo suficiente para decidir, pero solo si lo aprovechas bien.

El consejo que damos siempre: no hagas la prueba tú solo.

Por qué invitar a tu equipo el primer día

Invitar a compañeros no cuesta nada. Intake no cobra por persona ni durante la prueba ni después, así que no hay ningún motivo económico para probarlo en solitario.

Y hay tres motivos para no hacerlo:

Quien va a usar la bandeja a diario es quien mejor detecta si le sirve. Tú puedes ver que la herramienta es bonita; la persona que responde cuarenta conversaciones al día verá en diez minutos si le ahorra tiempo o no.

El agente de IA necesita información, y esa información está repartida. Quien sabe las condiciones de devolución no es quien sabe el proceso técnico. Si lo intentas escribir todo tú, tardarás el triple y saldrá peor.

Si decides seguir, el equipo ya está dentro y acostumbrado. No hay un segundo arranque después de contratar.

Cómo se invita

Ve a Configuración y entra en Miembros del equipo. Pulsa Invitar.

Escribe la dirección de correo de la persona, elige su rol y envía. Recibirá un correo con un enlace para entrar. Si no tiene cuenta en Intake, la crea al abrirlo.

Cada invitación es personal y lleva su propio enlace, así que hay que enviar una por persona. No existe un enlace general que puedas pegar en el chat del equipo.

También tienes un acceso directo a esto en la barra lateral izquierda, en el menú del espacio de trabajo: "Invitar al equipo".

Si alguien te dice que no le ha llegado nada, casi siempre está en spam.

A quién invitar

Para una prueba que sirva, con estos tres perfiles basta:

Quien responde el soporte a diario. Es quien va a juzgar la bandeja. Quien conoce el producto o el servicio a fondo. Es quien puede alimentar al agente de verdad. Quien decide. Para que vea lo mismo que los demás y no se lo tengan que contar.

Cómo aprovechar los 10 días

Una forma de repartirlo que funciona:

Los dos primeros días, la configuración: conectar un canal y poner la marca. Los tres siguientes, la información: subir documentos, escribir las FAQ de lo que más se pregunta y probar el agente en "Probar la IA". Los cinco últimos, la prueba de verdad: activar el agente en un canal y dejar que atienda conversaciones reales mientras el equipo las revisa.

Lo importante es llegar a esa última fase. Una prueba en la que nunca se activó el agente con clientes reales no te dice gran cosa.

Qué pasa cuando termina la prueba

Decides si continúas o no. Si continúas, todo lo que hayas configurado sigue como estaba: tu equipo, tus canales, tu conocimiento y tus conversaciones.

No hay que rehacer nada ni volver a invitar a nadie.