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Descripción general
Conoce Intake y descubre cómo funciona. Aquí encontrarás una visión general de sus principales funcionalidades y de todo lo que puedes hacer con la plataforma.
Primeros pasos
Todo lo que necesitas para empezar con Intake: configura tu espacio de trabajo, conecta tus canales, añade tu Knowledge y prepara el agente para empezar a atender conversaciones
AI Agent
El agente de IA de Intake: cómo funciona, cómo configurarlo, cómo aprende de tu Knowledge y cómo responde, actúa y deriva conversaciones cuando hace falta.
Canales
Cómo conectar y gestionar los canales de Intake, como WhatsApp, email y el widget de chat, para recibir y responder conversaciones desde un mismo lugar.
Inbox
Cómo usar la bandeja de Intake para gestionar conversaciones, responder a usuarios, colaborar con tu equipo y seguir cada conversación hasta que quede resuelta.
Conocimiento
Cómo funciona el Knowledge de Intake, qué información puede usar el agente de IA y cómo añadir, organizar y mantener actualizado el contenido que utiliza para responder.
Informes
Consulta cómo está funcionando tu soporte, qué está resolviendo y qué está pasando con tus conversaciones.
Contactos
Gestiona tus usuarios, leads y empresas, consulta su información y entiende el contexto de cada persona con la que hablas.
Aplicaciones e integraciones
Conecta Intake con las herramientas que ya utilizas para compartir información, consultar datos y hacer más cosas desde tus conversaciones.
Seguridad y privacidad
Todo lo que necesitas saber sobre cómo Intake protege tus datos, gestiona la privacidad y mantiene segura la información de tu equipo y tus clientes.
Casos prácticos
Recorridos completos de principio a fin: cómo montar una situación real en Intake, con las decisiones que hay que tomar y los errores que se cometen por el camino.