Es la forma de conectar tu correo de soporte en cinco minutos, sin tocar la configuración de tu dominio.

Cómo funciona

Intake te da una dirección propia. Tú configuras tu buzón de soporte para que reenvíe todo lo que le llega a esa dirección.

A partir de ahí, cada correo entrante aparece como una conversación en tu bandeja, y las respuestas salen hacia el cliente.

Los pasos

Ve a Configuración y entra en Correo.

Copia la dirección de reenvío que aparece ahí.

Entra en tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, o el que uses) y crea una regla de reenvío automático desde tu dirección de soporte hacia esa dirección.

Envíate un correo de prueba a tu dirección de soporte de siempre y comprueba que aparece en la bandeja de Intake.

Por qué empezar por aquí

Tiene tres ventajas concretas frente a la otra opción:

No tocas nada de tu dominio, así que no necesitas a quien lleve el DNS. Tu buzón actual sigue funcionando exactamente igual, con su histórico intacto. Si quieres dejarlo, deshaces el reenvío y todo vuelve a estar como estaba.

Es la forma sensata de probar el canal de correo sin comprometerte.

Lo que conviene saber

El reenvío copia el correo, no lo mueve. Seguirá llegando también a tu buzón de siempre, así que durante un tiempo lo verás por duplicado. Es normal y suele ser tranquilizador al principio.

Si en algún momento alguien desactiva la regla de reenvío en el buzón original, los correos dejan de llegar a Intake sin ningún aviso. Es lo primero que hay que mirar si un día se corta el flujo.

El siguiente paso

Recibir es solo la mitad. Para que tus respuestas salgan desde tu propio dominio y no acaben en spam, hay que configurar el dominio de envío.

Es otra configuración, y esa sí necesita tocar el DNS.

Cuándo pasar al registro MX

Cuando lleves unas semanas y tengas claro que Intake se queda.

El registro MX hace que los correos lleguen directamente, sin depender de una regla de reenvío que alguien puede desactivar. Es la opción definitiva, pero no hay ninguna prisa por dar ese paso.