El Messenger solo funciona en los dominios que tú autorices. La lista está en Configuración, en Messenger.

Para qué sirve

Tu fragmento de instalación es público: cualquiera que mire el código de tu web puede verlo.

Sin esta lista, alguien podría copiarlo y montar un chat que parezca el tuyo en otro sitio, recibiendo mensajes de gente que cree estar hablando contigo.

La lista de dominios lo impide: fuera de ellos, el chat sencillamente no carga.

Qué añadir

Todos los dominios donde el chat deba aparecer de verdad:

Tu web principal. Tu aplicación, si está en otro dominio o subdominio. Tu entorno de pruebas, si vas a probarlo ahí. Cualquier otra web o landing donde lo pongas.

El fallo más común de todo el Messenger

Pegas el fragmento, abres la web, y no aparece nada.

Nueve de cada diez veces es esto: el dominio no está en la lista.

Y hay dos variantes que despistan especialmente:

Probar en el entorno de desarrollo. Si trabajas en un dominio de pruebas y solo autorizaste el de producción, no vas a ver el chat mientras lo desarrollas.

Subdominios. Si autorizaste tu dominio principal pero tu aplicación vive en un subdominio, comprueba que ese también está en la lista.

Al añadir un dominio nuevo

Si lanzáis una web nueva, una landing de campaña o cambiáis de dominio, acordaos de añadirlo aquí.

Es el tipo de detalle que se olvida y que hace perder una mañana buscando el fallo en el sitio equivocado.

Cómo comprobarlo

Abre la página donde debería salir el chat en una ventana de incógnito.

Si no aparece, vuelve a esta lista y compara el dominio exacto de la barra de direcciones con lo que tienes autorizado. Suele ser una diferencia pequeña: un subdominio, o el dominio de pruebas.