IntakeCasos prácticos
Recorridos completos de principio a fin: cómo montar una situación real en Intake, con las decisiones que hay que tomar y los errores que se cometen por el camino.
Por Adria Castany 4 artículos
Montar las devoluciones de principio a finUn recorrido completo por todas las piezas de Intake, usando el caso más común de una tienda online.Atender en dos idiomas sin duplicar el trabajoRecorrido completo para dar soporte en varios idiomas: qué hay que traducir de verdad y qué no.Reducir el volumen de conversacionesUn plan de seis semanas para que te lleguen menos conversaciones sin empeorar la atención.Montar el soporte de un SaaS B2BRecorrido completo para equipos que atienden a empresas: identificar cuentas, repartir por prioridad y escalar a producto.